Politique de Remboursement
Notre engagement envers votre satisfaction
Chez Instant Télé, la qualité de votre expérience est au cœur de nos préoccupations. Si vous rencontrez un dysfonctionnement technique avec votre abonnement Instant Télé IPTV, notre équipe technique se tient à votre disposition pour identifier et résoudre le problème dans les meilleurs délais.
À noter : En raison de la nature numérique de notre service, les demandes de remboursement ne peuvent être acceptées une fois les identifiants de connexion Instant Télé transmis. Les codes d'accès étant uniques et non réutilisables, aucun remboursement ne pourra être effectué après leur livraison.
Ce que nous garantissons
- La résolution rapide et efficace de tout dysfonctionnement technique lié à votre abonnement Instant Télé.
- Le remplacement du serveur si cela s'avère nécessaire pour rétablir une expérience de visionnage optimale.
- Un accompagnement client réactif, accessible 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp.
- La proposition de solutions alternatives en cas de problème persistant non résolu.
En cas de difficulté, contactez-nous directement via WhatsApp ou par email.
L'équipe Instant Télé met tout en œuvre pour que vous profitiez pleinement de votre abonnement.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Instant Télé